利用案内

SHOPPING GUIDE ご利用ガイド

よくあるご質問

ご注文方法について

  1. 商品の選択

    ご希望の商品の詳細ページで「カートにいれる」をクリックしてください。
    「カート」ページにご注文商品が表示されます。
    他の商品を続けてご注文の場合は「ショッピングを続ける」をクリックしてください。
    ご注文商品を確認する「カート」ページでご注文商品をご確認の上「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
    カートから商品を削除したい場合は「削除」をクリックしてください。

  2. ログインまたは注文者情報のご入力

    商品のご注文には会員登録が必要となります。既に会員の方は、登録されたメールアドレス・パスワードでログインしてください。

    ※会員について
    DSPM ONLINE STORE会員は、各ファンクラブ会員と異なります。恐れいりますが別途ご登録をお願いいたします。

  3. お届け先のご選択

    会員情報のご住所、または注文者情報の配送先の編集をチェックボックスからお選びください。新しいお届け先の登録も可能です。
    お届け希望時間帯をご選択ください。

  4. 決済方法のご選択

    お支払い方法を「クレジットカード」「代金引換」「Amazonペイメイント」「Paidy（翌月コンビニ支払）」「リクルートかんたん支払い」「楽天ペイ」「LINE Pay」「PayPay」からお選びください。
    クレジットカードでのお支払いをご希望の方はカード情報をご入力ください。

  5. ご注文内容のご確認

    「ご注文内容の確認」ページで、ご注文内容・お客様の情報・お届け先・お支払い方法をご確認ください。
    内容に間違いがなければ「上記内容で購入する」をクリックしてください。

  6. ご注文完了のご確認

    「ご注文完了」画面が表示されます。
    ご注文手続き完了後、ご登録メールアドレスへ確認メールを送信いたします。
    確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がございますので、
    マイページの「購入履歴」でご注文内容をご確認ください。
    ご不明な点はお手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    尚、商品の在庫に関しましては会場物販も共有しておりますので
    ご注文頂けましても欠品となる場合がございます。何卒ご了承ください。

お支払い方法について

▼クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

＜ご利用可能カード＞ VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS

＜ご利用回数＞ お支払い回数は、一括払、分割払、リボ払よりお選びいただけます。

※決済日は、商品の発送日となっております。
※お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合わせください。

▼代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、
商品と引き換えに直接配達員に代金（現金）をお渡しいただくお支払方法です。
代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。

＜代引き手数料＞
ご購入金額 手数料
1万円以下 330円(税込)
3万円以下 440円(税込)
10万円以下 660円(税込)

■ ご注意

お住まいの地域によっては、代引き決済をご利用いただけない場合がございます。
その際は別途ご連絡させていただきます。
予約販売や受注生産の商品は代金引換をお受けしておりません。

▼Amazon Pay

初めてのサイトでお買い物する時も、Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。 Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。

詳しくは下記をご覧ください。 

Amazonペイメントとは

▼Paidy（ペイディー）

あと払いPaidy（ペイディ）なら、欲しいものを今すぐ買えて、支払いはあとで。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　事前登録やクレジットカードは必要なく、携帯電話番号とメールアドレスのみで決済いただけます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
お支払い方法 支払手数料
口座振替 無料
コンビニ 356円(税込)
銀行振込 金融機関により異なります
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※ご利用にはSMS（ショートメッセージサービス）を受信できる携帯電話が必要となります。
※お支払い後のキャンセルはお受けできません。

Paidy(翌月コンビニ支払)とは

▼リクルートかんたん支払い

リクルートかんたん支払いとは、リクルートIDを利用して簡単・安全に決済ができるサービスです。
Pontaポイントを貯めたり、使ったりすることができます。
詳しくは下記をご覧ください。

リクルートかんたん支払いとは

▼PayPay

おサイフを持ち歩かなくても、スマホひとつで簡単・スマートにお支払いができます。
お買い物でPayPayボーナスが貯まります。
※PayPayをご利用いただくには、事前にPayPayの登録が必要となります。
また、ご利用のスマートフォン端末にPayPayがインストールされている必要がございます。
※手数料は発生しません。

PayPayとは

▼楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

※ご利用には、楽天IDが必要です。
※ご利用の際、楽天会員ページに移動してご購入手続きを行っていただきます。

楽天ペイとは

▼LINE Pay

LINEアカウントでご利用いただける決済です。お支払い手続きにはLINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です

※ご利用には、LINEアカウントが必要です。
※ご利用の際LINE Payページに移動してご購入手続きを行っていただきます。

LINE Payとは

配送について

送料について

通常配送：全国一律660円（税込）となります。
クロネコゆうパケット：全国一律450円（税込み）となります。（お届けは日本郵便となります）

配達予定日

お届けは購入日より2〜14営業日後でのお届けとなります。
出荷後の配送状況は下記よりご確認ください。

配送状況を調べる

※配送状況につきましてのお問い合わせには回答できかねますのでご了承ください。
※土日祝・年末年始・長期休暇の商品の発送は行っておりません。翌営業日の発送となりますので、あらかじめご了承ください。

配達時間希望について

＜配送時間希望＞
ご指定いただける時間帯は下記のとおりです。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、ご希望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
    ・希望しない
    ・午前中
    ・14時〜16時
    ・16時〜18時
    ・18時〜20時
    ・19時〜21時

■ ご注意

※ご指定いただきましてもあくまでも希望ですので確約するものではございません。
交通事情や天候など予測不可能な事情により前後する場合があります。
また、離島・沖縄など一部地域につきましてはご注文確認後に別途ご相談させていただく場合があります。
※クロネコゆうパケットは配送時間希望を承れません。

商品の返品・交換について

下記理由以外のお客様の都合による返品・交換は承れませんのでご了承ください。

  1. 商品の初期不良
  2. 配送中の破損
  3. ご注文商品の誤出荷

もしこれらの理由にて返品・交換のある場合は、商品受領後7日以内に下記お問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォーム

※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます。
※在庫切れにより交換用の商品のご用意が出来ない場合は、商品代金を返金させていただく場合がございます。
※DSPM ONLINE STOREではなく実店舗、ライブ会場にてご購入頂きました商品に関するお問い合わせは、
お答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返金について

商品お受取り時に破損がある等、当社あるいは配送業者側の理由による商品不良が発見された場合は
商品代金と配送料・代引き手数料を返金いたします。

返送について

受け取り拒否または長期不在によるお荷物の返送があった場合は、キャンセルとさせていただきます。

ご利用環境について

DSPM ONLINE STOREのウェブサイトは一部のパソコンやスマートフォンのOS、ウェブブラウザにおいて
正しくページが表示されない、または一部サービスをご利用いただけない場合があります。

DSPM ONLINE STOREを快適に閲覧・ご利用いただくため、以下のバージョンのOSおよびウェブブラウザを推奨しております。

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Mac 10.6
ブラウザ ＜Windows＞
Internet Explorer 11以上
Firefox 最新版
Chrome 最新版

＜Macintosh＞
Safari 5.1以上

商品画像は、できる限り実際の商品に近い状態となるよう調整をしておりますが、
お客様のモニターの設定によって本来の色彩と異なる場合がございます。
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表示要素の一部に、Cookieの情報を利用しています。Cookieの有効設定が必要です。

お問い合わせについて

DSPM ONLINE STOREのご購入商品およびご利用方法に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
尚、当お問い合わせ窓口はDSPM ONLINE STOREに関する専用窓口です。
DSPM ONLINE STORE以外のお問い合わせにつきましてはお答えすることが出来ませんので、あらかじめご了承ください。
平日(月曜日〜金曜日) ： 10：00〜17：00
※土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

オンラインストアに関するお問い合わせ

お問い合わせフォーム

※先にお問い合わせいただきました方から順番に対応させていただいておりますが、ご案内にお時間をいただく場合もございます。
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（解除いただいていない場合、DSPM ONLINE STOREからのご連絡等を受けられない場合がございます。）